Tren Belanja Online Masa Kini: Live Shopping dan Social Commerce
PENAMAS.ID, JAKARTA – Dunia belanja online terus berkembang dinamis. Jika dulu kita terbiasa berbelanja melalui katalog online atau etalase toko virtual, kini hadir tren baru yang lebih interaktif dan menghibur, yaitu live shopping dan social commerce seperti di tiktok.
Live Shopping: Belanja Sambil Hiburan
Live shopping seperti namanya, menawarkan pengalaman belanja online yang disertai tayangan live streaming. Penjual berinteraksi langsung dengan pembeli secara real-time, mendemonstrasikan produk, menjawab pertanyaan, dan menawarkan promosi menarik selama siaran langsung berlangsung. Konsep ini mirip dengan acara penjualan di TV jadul, tetapi dengan interaksi yang lebih fleksibel dan menyasar generasi digital.
Social Commerce: Belanja Lewat Media Sosial
Social commerce memanfaatkan platform media sosial sebagai sarana berjualan dan pemasaran. Penjual bisa menampilkan produk mereka melalui postingan foto dan video, menggunakan fitur story dan live streaming yang disediakan oleh platform tersebut. Interaksi dengan pembeli juga dilakukan melalui fitur chat dan kolom komentar. Keunggulan social commerce adalah kemampuannya menyasar audiens yang sudah tertarik dengan konten penjual di media sosial.
Dampak Tren Belanja Online Baru
Munculnya live shopping dan social commerce membawa dampak signifikan terhadap perilaku konsumen dan lanskap bisnis e-commerce. Beberapa dampak tersebut diantaranya:
- Pengalaman Belanja yang Lebih Menyenangkan: Live shopping dan social commerce menawarkan pengalaman belanja yang lebih interaktif dan menghibur dibandingkan metode konvensional. Pembeli bisa melihat produk secara langsung, bertanya kepada penjual, dan merasakan sensasi berbelanja secara real-time.
- Meningkatnya Kepercayaan Konsumen: Interaksi langsung dengan penjual membangun kepercayaan konsumen. Mereka bisa lebih yakin akan kualitas produk dan mendapatkan informasi yang akurat sebelum membeli.
- Munculnya Peluang Bisnis Baru: Live shopping dan social commerce membuka peluang bisnis baru bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Mereka kini dapat menjangkau pasar yang lebih luas tanpa membutuhkan modal besar untuk membuka toko fisik.
Transformasi Belanja Online: Menuju Masa Depan yang Interaktif
Live shopping dan social commerce menandai era baru belanja online yang lebih interaktif, personal, dan menghibur. Tren ini diperkirakan akan terus berkembang dan berinovasi di masa depan, membawa perubahan positif pada cara konsumen berbelanja dan berinteraksi dengan penjual secara online.
(AHP/PENAMAS.ID)
